Integración con Google Data Studio®
Integra los datos de tu centralita virtual y call center con Google Data Studio®
Crea tu propio panel interactivo
Gracias a la integración de Google Data Studio® con la centralita virtual o call center, podrás visualizar de forma interactiva los datos y tu rendimiento de atención al cliente.
Agrupa los datos de forma automática
Los datos se cargarán periódicamente en tu panel de Google Data Studio® de forma automática. Podrás almacenar todos tus datos de forma intuitiva y visual en un mismo lugar.
Información disponible para todos
Con Google Data Studio® y sus informes, cualquier miembro del equipo podrá tratar los datos de forma sencilla y tomar decisiones teniendo en cuenta los resultados obtenidos.
Integra tu centralita virtual o call center con Google Data Studio®
Ventajas de integrar Google Data Studio® con tu solución telefónica
Carga tus datos de centralita virtual o call center y personaliza tus informes y estadísticas
Elige una plantilla o creala
Google Data Studio® ofrece una amplia gama de plantillas que puedes utilizar para representar tus datos, entre ellas, la opción que hemos creado en Fonvirtual. Además, podrás crear tu propia plantilla adaptada a las necesidades de tu empresa.
Elige los datos más importantes
Puedes elegir cuales son los datos más importantes a los que quieres tener acceso en Google Data Studio® a fin de sacar el máximo provecho de toda la información de tu empresa y convertirla en informes y visualizaciones atractivas.
Seleciona el periodo que quieres analizar
Obtén datos más precisos seleccionando el periodo o la franja horaria exacta que quieres analizar. Esto te permite tener una visión más precisa de los rendimientos de tu estrategia de servicio al cliente.
Profundiza en tu información haciendo consultas o comparando datos y filtra como quieras
Volumen de interacciones entrantes
Gracias a Google Data Studio®, puedes estudiar el volumen de tus llamadas, mensajes o cualquier otro tipo de contacto en función de los horarios o de los días de la semana. También te permite conocer los rendimientos de tus agentes.
Origen de los datos
Conoce el origen de tus llamadas, mensajes o cualquier otro tipo de interacción entrante gracias a Google Data Studio® y transforma estos datos en métricas y dimensiones, creando informes y paneles claros para ofrecerles a los clientes un servicio adaptado y personalizado.
Profundiza en los datos de tu empresa
Sácale partido a toda la información empresarial y genera impacto con tus datos, combinando la herramienta de Data Studio® con el resto de herramientas de Google, aumentando el rendimiento y la eficacia de tus agentes y ahorrando tiempo de trabajo manual.
¿Quieres integrar tu call center software o centralita virtual con Google Data Studio®?
¿Comó funciona Google Data Studio®?
Integrando tu centralita virtual con Google Data Studio® podrás sacarle el mayor partido a tus datos
¿Qué es Google Data Studio®?
Data Studio es una herramienta de Google que te permite sacar todo el potencial de tus datos empresariales gracias a sus funcionalidades de visualización de datos y creación de cuadros de mando. Incluye informes y paneles interactivos para un uso fácil y gratuito.
