Integración con Microsoft Dynamics®
Integra tu centralita virtual y call center con la plataforma de gestión de CRM Microsoft Dynamics®
Mejora la eficiencia de tus agentes
La integración de Microsoft Dynamics® con la centralita virtual o call center permite recopilar toda la información en un mismo lugar.
Automatiza las tareas
La conexión de tu sistema de telefonía con el CRM permite automatizar todos los procesos de atención telefónica con clientes.
Aumenta el número de ventas
Los agentes serán más productivos gracias a las ventajas de combinar las funcionalidades de la centralita con el CRM Micsrodoft Dynamcs®.
Integra tu centralita virtual o call center con Microsoft Dynamics®
Ventajas de integrar Microsoft Dynamics® con tu solución telefónica
La integración de Microsoft Dynamics® con Fonvirtual ofrece múltiples beneficios para tu empresa
Aumenta la productividad de los agentes
Combina la información de tu contact center o centralita virtual con la de Microsoft Dynamics® para que los agentes tengan disponible todos los datos del cliente antes de descolgar la llamada.
Asistencia personalizada para cada cliente
Microsoft Dynamics® permite crear un perfil del cliente cuando realice una llamada, si no existía previamente, y recopilar toda la información para ofrecerle una experiencia individual.
Ventas con mayor inteligencia y rapidez
Las funcionalidades avanzadas de los servicios de Fonvirtual te permitirán automatizar procesos y tareas. Por tanto, conseguirás una atención telefónica más eficiente.
Acceso a un panel de estadísticas
Controla y mide tus resultados gracias a las estadísticas e informes que se registrarán acerca de tu rendimiento telefónico y de atención. Así podrás tomar decisiones con fundamentos.
Descubre las ventajas de integrar Fonvirtual con Microsoft Dynamics®
¿Quieres saber más?
Muchos clientes ya han integrado su centralita o call center con Microsoft Dynamics®. Descubre más sobre este software.
¿Qué es Microsoft Dynamics® ?
Microsoft Dynamics es un CRM que utiliza la inteligencia decisional para tratar todo tipo de datos. Permite mejorar la toma de decisiones del usuario a través de la información recopilada de la actividad de la empresa.
¿Cuáles son sus funcionalidades ?
Ofrece numerosas herramientas que funcionando con Inteligencia Artificial permite facilitar no solo el servicio al cliente, también las ventas, el marketing, la gestión de proyectos, etc. Además también incluye funciones de ERP para optimizar todos los procesos de la empresa.
