Integración con Microsoft Dynamics®

Integra tu centralita virtual y call center con la plataforma de gestión de CRM  Microsoft Dynamics®

 

Intégration CTI avec Microsoft Dynamics

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Mejora la eficiencia de tus agentes

La integración con Microsoft Dynamics® permite aumentar las funcionalidades de tu centralita virtual y call center, mejorando la eficiencia de tus extensiones y agentes.

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Automatiza las tareas

Las llamadas quedarán trazadas e identificadas y se guardarán de forma automática en tu cuenta de Microsoft Dynamics® y tendrás la información completa del cliente.

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Aumenta el número de ventas

Integrar Fonvirtual con Microsoft Dynamics® permite el aumento de la productividad gracias a la automatización del trabajo administrativo.

Integra tu centralita virtual o call center con Microsoft Dynamics®

Ventajas de integrar Microsoft Dynamics® con tu solución telefónica

La integración de Microsoft Dynamics® con Fonvirtual ofrece múltiples beneficios para tu empresa

Aumenta la productividad de los agentes

Combina la información de tu contact center o centralita virtual con la de Microsoft Dynamics® para que los agentes tengan disponible todos los datos del cliente antes de descolgar la llamada.

Asistencia personalizada para cada cliente

Microsoft Dynamics® permite crear un perfil del cliente cuando realice una llamada, si no existía previamente, y recopilar toda la información para ofrecerle una experiencia individual.

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Ventas con mayor inteligencia y rapidez

Simplifica tu proceso de ventas mediante la automatización de las acciones de la plataforma y mejora el rendimiento de los agentes, eliminando tareas manuales innecesarias.

Acceso a un panel de estadísticas

La integración con Microsoft Dynamics® permite obtener un análisis detallado de tu actividad que te permita tomar decisiones de manera más adecuada para optimizar tu estrategia.

Descubre las ventajas de integrar Fonvirtual con Microsoft Dynamics®

¿Quieres saber más?

Muchos clientes ya han integrado su centralita o call center con Microsoft Dynamics®. Descubre más sobre este software.

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¿Qué es Microsoft Dynamics® ?

Microsoft Dynamics es un CRM que utiliza la inteligencia decisional para tratar todo tipo de datos. Permite mejorar la toma de decisiones del usuario a través de la información recopilada de la actividad de la empresa.

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¿Cuáles son sus funcionalidades ?

Ofrece numerosas herramientas que funcionando con Inteligencia Artificial permite facilitar no solo el servicio al cliente, también las ventas, el marketing, la gestión de proyectos, etc. Además también incluye funciones de ERP para optimizar todos los procesos de la empresa. 

Las ventajas de la integración de Fonvirtual con Microsoft Dynamics®

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