Integración con Freshdesk®

Integra tu conmutador virtual y call center con la plataforma de gestión de CRM Freshdesk®

 

Integración CTI con Freshdesk

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Mejora la eficiencia de tus agentes

La integración con Freshdesk® permite aumentar las funcionalidades de tu conmutador virtual y call center, mejorando la eficiencia de tus extensiones y agentes.

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Automatiza las tareas

Las llamadas quedarán trazadas e identificadas y se guardarán de forma automática en tu cuenta de Freshdesk® y tendrás la información completa del cliente.

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Aumenta el número de ventas

Integrar Fonvirtual con Freshdesk® permite el aumento de la productividad gracias a la automatización del trabajo administrativo.

Integra tu conmutador virtual o call center con Freshdesk®

Ventajas de integrar Freshdesk® con tu solución telefónica

La integración de Freshdesk® con Fonvirtual ofrece múltiples beneficios para tu empresa

Aumenta la productividad de los agentes

Combina la información de tu contact center o conmutador virtual con la de Freshdesk® para que los agentes tengan disponible todos los datos del cliente antes de descolgar la llamada.

Mejora tu servicio al cliente

Gracias a la integración de tu solución telefónica con Freshdesk®, tendrás acceso en directo a toda la información del cliente para poder ofrecerle un servicio adaptado a sus necesidades

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Ventas con mayor inteligencia y rapidez

Simplifica tu proceso de ventas gracias a una herramienta sencilla basada en la inteligencia artificial, y mejora el rendimiento de tu empresa.

Actúa en función de tus resultados

Con la integración de tu centralita o call center con Freshdesk®, tendrás acceso a estadísticas que te permitirán tomar decisiones en función de los resultados para optimizar tu estrategia

¿Quieres integrar tu call center software o conmutador virtual con Freshdesk®?

¿Quieres saber más?

Muchos clientes ya han integrado su conmutador o call center con Freshdesk®. Descubre más sobre este software.

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¿Qué es Freshdesk®?

Freshdesk es un software de servicio al cliente que permite registrar todas las interacciones con los clientes en un mismo lugar. Además puede automatizar las tareas más repetitivas para mejorar la eficiencia.

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¿Qué herramientas proporciona?

Permite la colaboración de los equipos de trabajo con herramientas como el chat interno o el sistema de reparto de tareas ofreciendo así una mejor gestión del servicio al cliente. El software ofrece también estadísticas e informes para poder controlar la productividad de los agentes y la satisfacción de los clientes.