Integración con Gorgias®

Integra tu conmutador virtual y call center con el helpdesk de Gorgias®

 

Integración con Gorgias

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Mejora la eficiencia de tus agentes

La integración con Gorgias® permite aumentar las funcionalidades de tu conmutador virtual y call center, mejorando la eficiencia de tus extensiones y agentes.

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Automatiza las tareas

Las llamadas quedarán trazadas e identificadas y se guardarán de forma automática en tu cuenta de Gorgias® y tendrás la información completa del cliente.

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Aumenta el número de ventas

Integrar Fonvirtual con Gorgias® permite el aumento de la productividad gracias a la automatización del trabajo administrativo.

Integra tu conmutador virtual o call center con Gorgias®

Ventajas de integrar Gorgias® con tu solución telefónica

La integración de Gorgias® con Fonvirtual ofrece múltiples beneficios para tu empresa

Aumenta la productividad de los agentes

Combina la información de tu contact center o conmutador virtual con la de Gorgias® para que los agentes tengan disponible todos los datos del cliente antes de descolgar la llamada.

Asistencia personalizada para cada cliente

Desde Gorgias®, puedes acceder a un panel de información sobre el cliente en directo durante la llamada para ofrecerle una experiencia individual.

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Ventas con mayor inteligencia y rapidez

Simplifica tu proceso de ventas gracias a una herramienta sencilla basada en la inteligencia artificial, y mejora el rendimiento de tu empresa.

Acceso a un panel de estadísticas

La integración con Gorgias® permite obtener un análisis detallado de tu actividad que te permita tomar decisiones de manera más adecuada para optimizar tu estrategia.

¿Quieres integrar tu call center software o conmutador virtual con Gorgias®?

¿Quieres saber más?

Muchos clientes ya han integrado su conmutador o call center con Gorgias®. Descubre más sobre este software.

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¿Qué es Gorgias®?

Gorgias es un Helpdesk «todo en uno» diseñado principalmente para negocios online. Permite conectar todos los canales (SMS, Email o Messenger) y que los agentes puedan manejarlos desde una única plataforma, garantizando el mejor servicio. 

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¿Qué herramientas proporciona?

Es un sistema que proporciona numerosas herramientas esenciales para gestionar eficientemente la atención al cliente. Incluye automatización de las respuestas a los clientes, añadir tags a los tickets de los clientes y repartir entre los agentes los tickets entrantes. Además, para evitar las colisiones entre los agentes, la plataforma también cuenta con notas internas.