Integración con Microsoft Dynamics®

Integra tu conmutador virtual y call center con la plataforma de gestión de CRM Microsoft Dynamics®

integracion-cti-crm-eficiencia

Mejora la eficiencia de tus agentes

La integración con Microsoft Dynamics® permite aumentar las funcionalidades de tu conmutador virtual y call center, mejorando la eficiencia de tus extensiones y agentes.

integracion-cti-crm-automatizar

Automatiza las tareas

Las llamadas quedarán trazadas e identificadas y se guardarán de forma automática en tu cuenta de Microsoft Dynamics® y tendrás la información completa del cliente.

integracion-cti-crm-ventas

Aumenta el número de ventas

Integrar Fonvirtual con Microsoft Dynamics® permite el aumento de la productividad gracias a la automatización del trabajo administrativo.

Integra tu conmutador virtual o call center con Microsoft Dynamics®

Ventajas de integrar Microsoft Dynamics® con tu solución telefónica

La integración de Microsoft Dynamics® con Fonvirtual ofrece múltiples beneficios para tu empresa

Aumenta la productividad de los agentes

Combina la información de tu contact center o conmutador virtual con la de Microsoft Dynamics® para que los agentes tengan disponible todos los datos del cliente antes de descolgar la llamada.

Asistencia personalizada para cada cliente

Microsoft Dynamics® permite crear un perfil del cliente cuando realice una llamada, si no existía previamente, y recopilar toda la información para ofrecerle una experiencia individual.

integracion-cti-crm-ventajas

Ventas con mayor inteligencia y rapidez

Simplifica tu proceso de ventas gracias a una herramienta sencilla basada en la inteligencia artificial, y mejora el rendimiento de tu empresa.

Acceso a un panel de estadísticas

La integración con Microsoft Dynamics® permite obtener un análisis detallado de tu actividad que te permita tomar decisiones de manera más adecuada para optimizar tu estrategia.

¿Quieres integrar tu call center software o conmutador virtual con Microsoft Dynamics®?

¿Quieres saber más?

Muchos clientes ya han integrado su conmutador o call center con Microsoft Dynamics®. Descubre más sobre este software.

integracion-cti-microsoft-dynamics-comutador
=

¿Qué es Microsoft Dynamics®?

Microsoft Dynamics es un CRM que utiliza la inteligencia decisional para tratar todo tipo de datos. Permite mejorar la toma de decisiones del usuario a través de la información recopilada de la actividad de la empresa.

=

¿Qué herramientas proporciona?

Este software te permitirá mejorar la productividad de la empresa mediante la asignación automática de mensajes a los miembros del equipo, la colaboración interna gracias a los comentarios o las plantillas de preguntas comunes. Además su uso es muy fácil, gracias a su asimilación a las aplicaciones comunes de correos electrónicos (Gmail o Outlook).