Integración para Microsoft Dynamics®
Integra tu conmutador virtual y call center con la plataforma de gestión de CRM Microsoft Dynamics®
Mejora la eficiencia de tus agentes
La integración de Microsoft Dynamics® con el conmutador virtual o call center permite recopilar toda la información en un mismo lugar.
Automatiza las tareas
La conexión de tu sistema de telefonía con el CRM permite automatizar todos los procesos de atención telefónica con clientes.
Aumenta el número de ventas
Los agentes serán más productivos gracias a las ventajas de combinar las funcionalidades del conmutador con el CRM Micsrodoft Dynamcs®.
Integra tu conmutador virtual o call center con Microsoft Dynamics®
Ventajas de integrar Microsoft Dynamics® con tu solución telefónica
La integración de Microsoft Dynamics® con Fonvirtual ofrece múltiples beneficios para tu empresa
Aumenta la productividad de los agentes
Combina la información de tu contact center o conmutador virtual con la de Microsoft Dynamics® para que los agentes tengan disponible todos los datos del cliente antes de descolgar la llamada.
Asistencia personalizada para cada cliente
Microsoft Dynamics® permite crear un perfil del cliente cuando realice una llamada, si no existía previamente, y recopilar toda la información para ofrecerle una experiencia individual.
Ventas con mayor inteligencia y rapidez
Las funcionalidades avanzadas de los servicios de Fonvirtual te permitirán automatizar procesos y tareas y como consecuencia conseguirás una atención más eficiente.
Acceso a un panel de estadísticas
Controla y mide tus resultados gracias a las estadísticas e informes que se registrarán acerca de tu rendimiento telefónico y de atención. Así podrás tomar decisiones con fundamentos.
¿Quieres integrar tu call center software o conmutador virtual con Microsoft Dynamics®?
¿Quieres saber más?
Muchos clientes ya han integrado su conmutador o call center con Microsoft Dynamics®. Descubre más sobre este software.
¿Qué es Microsoft Dynamics®?
Microsoft Dynamics es un CRM que utiliza la inteligencia decisional para tratar todo tipo de datos. Permite mejorar la toma de decisiones del usuario a través de la información recopilada de la actividad de la empresa.
¿Qué herramientas proporciona?
Este software te permitirá mejorar la productividad de la empresa mediante la asignación automática de mensajes a los miembros del equipo, la colaboración interna gracias a los comentarios o las plantillas de preguntas comunes. Además su uso es muy fácil, gracias a su asimilación a las aplicaciones comunes de correos electrónicos (Gmail o Outlook).
