Integración con Zendesk®

Integra tu conmutador virtual y call center con la plataforma de gestión de CRM Zendesk®

 

integracion-cti-crm-eficiencia

Mejora la eficiencia de tus agentes

La integración con Zendesk® permite aumentar las funcionalidades de tu conmutador virtual y call center, mejorando la eficiencia de tus extensiones y agentes.

integracion-cti-crm-automatizar

Automatiza las tareas

Las llamadas quedarán trazadas e identificadas y se guardarán de forma automática en tu cuenta de Zendesk® y tendrás la información completa del cliente.

integracion-cti-crm-ventas

Aumenta el número de ventas

Integrar Fonvirtual con Zendesk® permite el aumento de la productividad gracias a la automatización del trabajo administrativo.

Integra tu conmutador virtual o call center con Zendesk®

Ventajas de integrar Zendesk® con tu solución telefónica

La integración de Zendesk® con Fonvirtual ofrece múltiples beneficios para tu empresa

Aumenta la productividad de los agentes

Combina la información de tu contact center o conmutador virtual con la de Zendesk® para que los agentes tengan disponible todos los datos del cliente antes de descolgar la llamada.

Asistencia personalizada para cada cliente

Zendesk® permite crear un perfil del cliente cuando realice una llamada, si no existía previamente, y recopilar toda la información para ofrecerle una experiencia individual.

integracion-cti-crm-ventajas

Ventas con mayor inteligencia y rapidez

Simplifica tu proceso de ventas gracias a una herramienta sencilla basada en la inteligencia artificial, y mejora el rendimiento de tu empresa.

Acceso a un panel de estadísticas

La integración con Zendesk® permite obtener un análisis detallado de tu actividad que te permita tomar decisiones de manera más adecuada para optimizar tu estrategia.

¿Quieres integrar tu call center software o conmutador virtual con Zendesk®?

¿Quieres saber más?

Muchos clientes ya han integrado su conmutador o call center con Zendesk®. Descubre más sobre este software.

integracion-cti-zendesk-comutador
=

¿Qué es Zendesk®?

Zendesk permite reagrupar en una misma plataforma todas las interacciones con los clientes por teléfono, email, chat o redes sociales. Incluye una interfaz de asistencia para que los agentes puedan dar el mejor servicio al cliente posible.

=

¿Qué herramientas proporciona?

Esta plataforma ofrece un software de automatización de la fuerza de venta para facilitar el trabajo de los agentes comerciales. También contiene análisis estadísticos que permiten percibir los puntos a mejorar.