SDK
Todas tus herramientas conectadas a tu solución de comunicaciones
Todo lo que imaginas…
No importa si utilizas un software libre o de desarrollo propio. Podrás realizar todas las integraciones que quieras según las necesidades de tu empresa.
…integrado con tus comunicaciones…
Añade nuevos canales a tu plataforma de comunicación o conecta otros programas como el CRM o ERP que utilices en tu empresa. Todo es posible con el SDK.
…para obtener nuevas funcionalidades
Al estar conectados entre sí, todos los sistemas colaboran para que tú puedas obtener nuevas funcionalidades y realizar nuevas acciones con las que mejorar tus procesos.
Mejora los procesos de tu empresa con nuestro SDK
¿Qué es SDK?
Un SDK (Software Development Kit) es el conjunto de datos y herramientas que permiten a los desarrolladores crear aplicaciones informáticas desde cero. Este kit contiene todo lo necesario para poder realizar una integración entre dos o más sistemas. El SDK es lo que permite que el proceso de desarrollo sea mucho más fluido y sin complicaciones.
En Fonvirtual ya hemos realizado la integración de nuestra solución de comunicación con los principales CRM. Sin embargo, si lo prefieres, puedes usar nuestro SDK para conectarlo a:
Un software in-house o de desarrollo propio
Otro CRM o ERP externo
Soluciones de Business Intelligence, gestión de documentos, almacenamiento, organización…
Con el SDK de Fonvirtual tendrás todo lo que necesitas para potenciar tus comunicaciones.
¿No quieres desarrollar tu propia solución? Conoce las integraciones de las que ya disponemos
Utiliza nuestro SDK para ofrecer a tus clientes la mejor experiencia
¿Cuáles son las ventajas de utilizar un SDK?
Integración
Con tan sólo algunas líneas de código, podrás conectar todos los sistemas de información de tu empresa con tu solución de telefonía para conseguir potentes funcionalidades.
Automatización
Olvídate de realizar tareas repetitivas o de cambiar de una aplicación a otra constantemente. El SDK te permite ahorrar tiempo y liberar a tus agentes para que puedan concentrarse en tareas de mayor valor añadido.
Eficiencia
Todas las soluciones que conectes utilizando un SDK trabajarán juntas en función de tus necesidades, por lo que conseguirás mejorar tus procesos y aumentar tu productividad.
Agregar funciones
Si una solución de comunicaciones ya dispone de amplias funcionalidades por sí sola, imagina qué pasaría si la conectas a otras herramientas. Surgirán nuevas oportunidades y podrás agregar funciones a tu medida.
Personalización
Estas herramientas se adaptan a las necesidades de tu empresa, ya que tú decides cuáles son los programas que quieres conectar y qué quieres obtener con ello.
Mejor experiencia de usuario
Fideliza a tus clientes proporcionándoles una atención de calidad y aumenta su satisfacción en cada contacto con ellos. Cuanto más eficiente y productivo sea tu servicio de atención al cliente, más les animarás a quedarse contigo.
¿A qué estás esperando para conectar tus herramientas?
Aplicaciones de nuestro SDK
Informes
¿Quieres obtener informes personalizados del rendimiento de tus comunicaciones en otras plataformas? Utilizando el Kit de Desarrollo de Software de Fonvirtual podrás conectar tu software de call center o centralita virtual con este tipo de herramientas, como Google Data Studio. Podrás visualizar todos los datos de forma rápida e interactiva.
CRM/ERP
Conecta la información de tu software de gestión de clientes o tu CRM con nuestro servicio de telefonía.
Registra la actividad de tus empleados con cada cliente, provee a tus empleados de información sobre el llamante en tiempo real o desarrolla cualquier otra funcionalidad que consideres útil para tu empresa.
Y mucho más…
¿Tienes otras necesidades? No te preocupes. Las posibilidades de integración utilizando un SDK son infinitas, ya que está diseñado precisamente para conectar todo aquello que se te ocurra y que tu empresa necesite. Nosotros te daremos las herramientas necesarias para que saques el máximo partido a tu plataforma de comunicaciones.
