Teletrabajo: Soluciones para trabajar en remoto

Trabaja desde casa gracias a la nueva tecnología WebRTC

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Comunicación externa e interna

Interactúa con clientes y compañeros a través de voz, mensajería y vídeo. Todo monitorizado en tiempo real gracias a herramientas de control horario y funcionalidades de supervisión.

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En cualquier dispositivo y lugar

Tus colaboradores conectados desde casa o cualquier otro lugar como si estuvieran en la oficina. Sólo necesitarán un ordenador, un móvil o una tablet con conexión a Internet.

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Todo integrado en una misma solución

La centralita de tu empresa o el software de tu call center disponible en cualquier navegador de internet sin necesidad de VPN, SIPTrunks, softphones ni equipos específicos.

Teletrabajo disponible en sólo unas horas

Tu equipo listo para trabajar en remoto desde casa

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Voz

Los miembros de tu equipo podrán llamar, recibir llamadas, transferirlas, hacer llamadas a tres y hablar gratis entre ellos directamente desde nuestra plataforma y con calidad HD.

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Mensajería

Con la herramienta de chat interno, tus trabajadores podrán comunicarse entre ellos, compartir archivos o crear grupos. También  gestionarán el WhatsApp de tu empresa.

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Vídeo

La herramienta de vídeoconferencia integrada les permitirá reunirse entre ellos y con clientes sin necesidad de descargar nada y con opción de compartir archivos o la pantalla.

Ofrece la opción de trabajar desde casa

 Características de nuestra solución de teletrabajo

5

Fiable

Nuestra infraestructura redundada y balanceada entre nodos situados en zonas geográficas distintas garantiza la disponibilidad total del servicio.

5

Flexible

Aumenta o disminuye el número de extensiones o agentes que tu empresa necesite en cualquier momento.

5

Segura

No necesitas instalar nada en tu ordenador por lo que no habrá riesgo de que una aplicación desactualizada genere una brecha de seguridad.

5

Eficiente

Gestiona las comunicaciones internas y externas de la forma más eficiente y automatiza tareas con la ayuda de la Inteligencia artificial.

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5

Monitorizada

Todo bajo control gracias a las herramientas de supervisión. Control horario, transcripciones y grabaciones de llamadas, estadísticas…

5

Confidencial

Las comunicaciones a través de la tecnología WebRTC, están encriptadas lo que garantiza su total confidencialidad.

5

Completa

Todas las soluciones de comunicación unificadas que tu empresa necesita en una sola plataforma que además se integra con tu CRM.

5

Inteligente

Ofrece soluciones adicionales como nuestro sistema de inteligencia artificial de cobro telefónico con seguridad PCI.

La plataforma de teletrabajo a tu medida

  Trabaja a distancia con las herramientas de teletrabajo más completas

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Monitorización

Supervisa la actividad de tus colaboradores en tiempo real e interactúa con ellos desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.

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Control horario

Nuestra solución de teletrabajo te permite consultar en tiempo real el estado de cada colaborador y controlar los horarios de trabajo.

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Google Data Studio

Utiliza la potencia del big data para crear informes personalizados e interactivos y analizar el desempeño de la actividad de forma sencilla.

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Integraciones

Integra tu solución de comunicaciones con tu CRM o Helpdesk y unifica toda la información de tu empresa obteniendo una eficiencia completa.

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Pago con tarjeta

Recibe los pagos de tus clientes con nuestra solución de inteligencia artificial de cobro telefónico por tarjeta con seguridad PCI-DSS.

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Inteligencia Artificial (IA)

Desarrolla soluciones de Inteligencia Artificial para el trabajo a distancia optimizando tus recursos y creando el mayor valor añadido.

…y, ADEMÁS, todas las funcionalidades necesarias para la gestión de tus llamadas

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ACD cloud

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Horarios

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Filtrado por origen

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Llamadas internas

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Colas de espera

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Identificación de llamadas

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Listas Vip

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Transferencias de llamadas

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IVR

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Grabación de llamadas

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Calidad HD

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Locuciones

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Estadísticas

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Transcripción de llamadas

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Encriptación

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Buzones de voz

Descubre las ventajas de trabajar en remoto

Ventajas de teletrabajar con fonvirtual

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Inmediatez

Activa tu solución de teletrabajo en sólo unas horas y disfrútala desde cualquier dispositivo conectado sin necesidad de invertir en equipamiento extra.

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Sencillez

La plataforma se adapta a cada dispositivo y cuenta con un interfaz sencillo que se puede gestionar de forma intuitiva.

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Ubicuidad

El servicio estará disponible en cualquier lugar del mundo en el que dispongas de un dispositivo (ordenador, teléfono o tablet) con conexión a Internet.

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Personalización

Nuestras soluciones se adaptan a las necesidades de tu empresa en cada momento para sacar el máximo partido posible a tus comunicaciones.

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Integración

Conecta tus soluciones de CRM, Helpdesk o Bigdata con la plataforma de Fonvirtual y gestiona la información de tu actividad de forma integrada.

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Innovación

Nuestra herramienta de teletrabajo conjuga el conocimiento que da la experiencia con la innovación de la telefonía WebRTC.

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100% en línea

Nuestra plataforma está disponible directamente desde el navegador de internet, sin necesidad de hacer descargas ni instalaciones.

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Experiencia

Nos dedicamos desde hace veinte años a ofrecer servicios de comunicaciones para empresas, lo que nos permite anticipar tus necesidades.

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Calidad HD

Los códecs utilizados por la tecnología WebRTC  optimizan el consumo de datos y se adaptan al ancho de banda ofreciendo calidad HD de voz y video.