Integración para Gorgias®
Integra tu conmutador virtual y call center con el helpdesk de Gorgias®
Mejora la eficiencia de tus agentes
La integración con Gorgias® permite aumentar las funcionalidades de tu conmutador virtual y call center, mejorando la eficiencia de tus extensiones y agentes.
Automatiza las tareas
Las llamadas quedarán trazadas e identificadas y se guardarán de forma automática en tu cuenta de Gorgias® y tendrás la información completa del cliente.
Aumenta el número de ventas
Integrar Fonvirtual con Gorgias® permite el aumento de la productividad gracias a la automatización del trabajo administrativo.
Integra tu conmutador virtual o call center con Gorgias®
Ventajas de integrar Gorgias® con tu solución telefónica
La integración de Gorgias® con Fonvirtual ofrece múltiples beneficios para tu empresa
Aumenta la productividad de los agentes
Combina la información de tu contact center o conmutador virtual con la de Gorgias® para que los agentes tengan disponible todos los datos del cliente antes de descolgar la llamada.
Asistencia personalizada para cada cliente
Desde Gorgias®, puedes acceder a un panel de información sobre el cliente en directo durante la llamada para ofrecerle una experiencia individual.
Ventas con mayor inteligencia y rapidez
Simplifica tu proceso de ventas gracias a una herramienta sencilla basada en la inteligencia artificial, y mejora el rendimiento de tu empresa.
Acceso a un panel de estadísticas
La integración con Gorgias® permite obtener un análisis detallado de tu actividad que te permita tomar decisiones de manera más adecuada para optimizar tu estrategia.
¿Quieres integrar tu call center software o conmutador virtual con Gorgias®?
¿Quieres saber más?
Muchos clientes ya han integrado su conmutador o call center con Gorgias®. Descubre más sobre este software.
¿Qué es Gorgias®?
Gorgias es un Helpdesk «todo en uno» diseñado principalmente para negocios online. Permite conectar todos los canales (SMS, Email o Messenger) y que los agentes puedan manejarlos desde una única plataforma, garantizando el mejor servicio.
¿Qué herramientas proporciona?
Es un sistema que proporciona numerosas herramientas esenciales para gestionar eficientemente la atención al cliente. Incluye automatización de las respuestas a los clientes, añadir tags a los tickets de los clientes y repartir entre los agentes los tickets entrantes. Además, para evitar las colisiones entre los agentes, la plataforma también cuenta con notas internas.